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沟通协调更顺畅
社区与业主之间的沟通天然具有优势。社区工作人员与业主生活在同一区域，对业主的需求和问题能更及时地了解和响应。在处理小区事务时，社区可以通过召开居民会议、上门走访等方式，充分听取业主的意见和建议，做到决策透明、民主。
在某社区接管的小区，社区工作人员定期组织业主座谈会，收集业主对小区管理的看法。在一次座谈会上，业主提出小区停车难的问题，社区立即组织人员对小区的停车位进行重新规划，增加了停车位数量，并制定了合理的停车规则。“以前和物业沟通问题，总是很难得到回应，现在社区接管后，我们的声音能被听到，问题也能很快解决。”业主陈先生说道。
社区接管面临的挑战
专业能力的欠缺
物业管理是一个专业性较强的领域，涉及到工程维修、安保、绿化等多个方面。社区工作人员大多没有接受过专业的物业管理培训，在处理一些复杂问题时，可能会力不从心。
比如，小区的电梯出现故障，需要专业的维修人员进行检修和维护。社区工作人员可能缺乏相关的技术知识和经验，无法及时有效地解决问题，导致电梯长时间停运，给居民的生活带来极大不便。“社区工作人员虽然很热心，但电梯坏了他们也不知道该怎么办，只能等专业维修人员来，这中间浪费了很多时间。”小区居民孙先生无奈地说。
资金来源的难题
物业的运营需要一定的资金支持，包括人员工资、设备维护、公共设施建设等。社区接管后，资金来源将成为一个重要问题。社区的资金主要来自政府拨款和一些公益项目，这些资金用于物业管理可能远远不够。
某社区在接管小区后，由于资金不足，无法聘请足够的安保人员，导致小区的治安状况有所下降。“以前物业虽然服务不咋地，但起码有保安巡逻，现在社区接管后，保安少了，我们晚上出门都有点担心。”小区居民吴女士担忧地说。而且，社区向业主收取物业费的合理性和合法性也存在争议，如果收费过高，可能会引发业主的抵触情绪。
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