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更让鲍玉佳感到心如刀绞、难以忍受的是，他深深地察觉到自己在那看似光鲜亮丽的银行工作环境中，竟然丝毫没有获得本应享有的尊重与理解。
每当有人踏入银行大门之际，他们的目光常常会像冷箭一般射向鲍玉佳，仿佛他就是阻挡前进道路的障碍物。这些人会毫不掩饰地嫌弃他占据了空间，特意绕道而行，似乎连靠近他都觉得是一种玷污。
而当一些客户前来取款之时，鲍玉佳便成为了他们发泄不满情绪的对象。哪怕只是操作稍微慢了那么一点点，就会引来一连串不耐烦的催促声，如同催命符般在耳边嗡嗡作响。那些尖锐刺耳的话语如同一把把利刃，无情地刺向鲍玉佳那颗原本就已脆弱不堪的心。
然而，这还不是最糟糕的情况。偶尔，还会有一些存心找茬儿的人，故意对鲍玉佳百般刁难。他们鸡蛋里面挑骨头，硬要说他服务态度恶劣，并扬言要向上级部门投诉他。面对这样毫无道理的指责和威胁，鲍玉佳只觉满腹冤屈无处诉说。
他默默地自问：“我到底做错了什么？为何我明明已经竭尽全力去做好每一项工作，却始终无法赢得他人的一丝认可与尊重呢？”无数个夜晚，鲍玉佳躺在床上辗转反侧，被这种深深的挫败感折磨得夜不能寐。
那一天，阳光有些耀眼，微风轻轻拂过街道两旁的树叶。鲍玉佳如往常一样，迈着沉稳而有序的步伐进行着巡逻任务。当他走到一处 ATM 机附近时，眼角余光瞥见一个白发苍苍的老人正站在机器前，双手不断地在按键上摸索操作着。时间一分一秒地流逝，老人似乎始终未能完成他想要的操作。
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