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第53章 技术瓶颈与突破(2 / 2)

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为了解决这一问题,小小加强了内部管理,建立了严格的服务质量监督体系。她定期组织神秘访客检查服务质量,对不达标的员工进行再培训和考核。同时,设立了奖励机制,激励员工提供优质服务。

天宇则深入基层,与员工交流,了解他们的困难和需求,为他们提供支持和指导。通过这些措施,服务质量逐渐得到了提升,客户满意度也有所提高。

公司的成功引起了竞争对手的密切关注,一些竞争对手开始模仿他们的服务模式和技术创新。市场上出现了许多类似的产品和服务,价格竞争也日益激烈。

天宇和小小意识到,单纯依靠模仿很难超越他们的核心竞争力。他们决定进一步加大创新力度,不断推出新的服务和产品,保持领先地位。同时,加强品牌建设和知识产权保护,维护公司的合法权益。

在公司快速发展的过程中,人才流失的问题逐渐显现。一些核心员工因为工作压力大、职业发展空间受限或者被竞争对手高薪挖角,选择了离开公司。

天宇和小小对此高度重视,他们与人力资源部门一起制定了人才保留计划。为员工提供更有吸引力的薪酬福利、更多的晋升机会和更广阔的发展空间。同时,营造良好的企业文化,增强员工的归属感和忠诚度。

通过这些努力,人才流失的情况得到了有效遏制,公司的团队更加稳定。

公司在发展的同时,天宇和小小也不忘深化社会责任。他们发起了“关爱孤寡老人”的公益活动,不仅为贫困地区的孤寡老人提供免费的养老服务,还组织志愿者定期陪伴他们,为他们带去温暖和关爱。

此外,公司与慈善机构合作,设立了养老基金,帮助那些因经济困难无法享受优质养老服务的老人。这些举措得到了社会各界的广泛赞誉,进一步提升了公司的社会形象。

随着公司事务的日益繁忙,天宇和小小的家庭生活受到了一定的影响。孩子们对父母陪伴时间的减少感到不满,夫妻之间也因为工作压力而产生了一些矛盾。

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