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两位正在与旅客交涉的突击队员，一看到站长朝这边走来，脸上立刻浮现出紧张之色，他们急忙快步迎上来，压低声音向站长汇报道：“站长，您可千万别再靠近这里啦！这些人太难缠了，不管咱们怎么好言相劝，他们就是油盐不进啊！”显然，这几位伙计心里十分担忧，生怕站长一不小心就掉进这个“包围圈”里，到时候想要抽身那可困难啦。
然而，出乎所有人意料的是，曹清连听到这番话后，非但没有丝毫退缩之意，反而毫不犹豫地迈开步子，直接朝着那“包围圈”走去，根本没把眼前可能存在的“危险”放在眼里。
待走近这群看起来一个个正在气头上的旅客时，曹清连放下了手中的手提喇叭，用一种异常平和且沉稳的语气开口说道：“各位旅客朋友们，请先冷静一下，听我说几句。我知道此时此刻大家归心似箭，但由于恶劣的天气状况，导致铁路堵塞，大家被困在了路上。身为铁路职工，我们对大家此刻的遭遇感同身受，内心同样充满了焦急和无奈。不过呢，尽管大家都迫切希望能够尽快回家，但是也得听从安排呀。现在，大家乘坐的这趟车已经不再继续运行了，还请大家下车在候车厅等待一下，我们会尽快想办法让你们坐上回家的火车！”
因为走到了大家跟前，曹清连不能再用高音喇叭啦。
可是，看到曹清连和过佳欣几个人走进来，并听到曹清连的解释后，旅客们并没有给一点面子，依然是不依不饶地声讨铁路的“欺骗”行为，坚持要车站承认今天是故意折腾他们的，并要求必须答应赔偿精神损失，不然的话他们就在车上一直待着。他们对于曹清连的耐心解释根本听不进去，抵触情绪非常大。
看着眼前这一态势，曹清连知道仅凭这种简单的劝导是没有效果的，便马上转换了话题，说道：“请大家要相信我们，相信我，我是这个车站的站长，我们铁路是从来不会欺骗旅客的，对于大家今天受到的委屈，我代表铁路向大家表示歉意，但是今天让大家来回坐车也绝不是故意的……”
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