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第九章 社会影响与态度改变(2 / 2)

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从众是社会影响中最为常见的一种类型。从众行为的发生通常基于个体对信息的不确定性以及对群体归属感的渴望。例如,在一个不熟悉的环境中,如国外的社交场合,人们可能会遵循当地的礼仪和习俗,即使这些与自己原本的习惯不同,这是因为他们不确定正确的行为方式,而选择跟随大多数人的做法。在阿希的从众实验中,参与者被要求判断线段的长度。当群体中的多数人给出了明显错误的答案时,许多参与者也会跟随给出错误答案,显示出在明确的情境下,个体为了与群体保持一致而放弃自己的判断。这种从众行为并非完全出于盲目,有时是个体为了避免被视为异类或被排斥而做出的适应性选择。

服从则更多地涉及到对权威的顺从。在米尔格拉姆的电击实验中,实验参与者被要求对“学习者”实施电击,尽管“学习者”表现出痛苦和抗议,但由于实验者(权威人物)的指示,许多参与者仍然继续执行电击,甚至达到了危险的高强度。这一实验揭示了在特定情境下,人们对权威的服从可能超越了自身的道德判断。在现实生活中,这种服从权威的现象也屡见不鲜,比如在工作场所中,员工可能会按照上级不合理的指示行事,或者在战争中,士兵可能会执行违背其个人价值观的命令。然而,服从并不总是消极的,在合法和合理的框架内,对权威的服从有助于维持社会秩序和组织的正常运转。

依从是一种相对温和的社会影响形式,它通常通过各种策略来诱导个体改变态度或行为。“登门槛”技巧就是一个典型的例子。假设一个慈善组织的志愿者先请求居民签署一份支持环保的小声明,居民可能会觉得这是一个简单的要求而同意。之后,志愿者再提出捐款或参与更具体的环保活动的请求,由于居民已经做出了第一步的承诺,为了保持前后行为的一致性,他们更有可能同意进一步的要求。另一个例子是“低球”技巧,例如汽车销售员先以一个极低的价格吸引顾客,在顾客决定购买后,再逐步增加各种附加费用。这种技巧利用了人们在做出初步决定后的投入感和不愿反悔的心理。

总之,从众、服从和依从这三种社会影响类型在日常生活中相互交织,共同作用于个体的态度和行为改变。理解它们的特点和机制,有助于我们更好地应对社会中的各种影响,同时也能更加明智地运用这些原理来引导他人的行为。

二、态度的形成与特点

态度是个体对特定对象相对稳定的心理倾向,它由情感、认知和行为倾向三个主要成分构成。情感成分涉及个体对对象的喜好或厌恶等情绪反应;认知成分包括对对象的信念、看法和知识;行为倾向则是个体对对象可能采取的行动意向。

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