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微软为此派遣了专业人员前来体验，他们在不拆除设备的前提下尝试探知其内部构造，但非凡集团的技术已将系统设置为不显示硬件属性，使其无法获取详细信息。当微软高层得知此事，无不满腔忧虑。随后，几位微软中国的职员在亲身体验并撰写了报告，一致认为启元操作系统表现突出，无论是启动速度还是操作体验都优于Windows，并能在游戏测试中展现出了极其出色的性能。这些反馈使微软高层深感不安。
目前非凡集团尚未发售电脑，这令微软无法获得实物进行深入研究，只能依据这份体验报告了解对手情况。面对这样的竞争压力，尽管微软具备强大的技术储备，但在既定的技术更新计划之外做出调整对他们而言并非易事。移动储存市场和技术生态接连受到冲击，整体市场地位遭受挑战。
现在进行技术更新，意味着集团的技术储备在减少。如果将来再次出现问题，他们将处于极为不利的局面。微软集团早已达成共识：他们上市的产品至少要领先市场三到五年，直到其他品牌赶上来后，微软会继续推出新产品，以保持市场领先地位。
这一节奏被非凡集团打破，甚至有可能被超越。微软高层心里很清楚，他们目前的技术储备还能支持三次更新，但无法保证非凡集团没有类似的技术储备。一旦对方的技术储备更加先进，在股票市场上就会立刻反映出来，这是微软无法承受的后果。技术更新的较量如果胜利还好，若不幸失败，结果是微软承担不起的。
在巨大的压力下，微软集团决定对Windows进行史上最大规模的一次更新。这次更新似乎过于仓促，由于电脑硬件无法跟上系统的优化，导致运行速度不尽如人意。原本计划两年后才进行的更新提前实施，硬件不匹配在所难免。尽管如此，这次更新让公众看到了微软的技术实力，除了少数批评外，并未对集团造成重大损害。
非凡集团对此并不在意，他们依然按部就班地行事。启元系统的运行速度本身就远超Windows，此次更新虽然在某些细节上有所提升，但仍无法与启元系统相提并论。非凡的产品尚未上市，仅在未来的用户体验中心展示。微软看到这一情况，松了一口气。他们认为非凡集团已无后手，于是展开了下一步行动。
微软宣布将在三个月内购买电脑的用户免费升级内存条，三个月前购买的用户也可以按成本价购买。通过增加内存，新系统的运行速度显着提升，微软因此度过了这场危机。
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